A linguagem corporal numa vídeo-chamada

A videoconferência é um meio que está a alterar profundamente a forma como comunicamos entre nós, diminuindo as barreiras físicas existentes. Mas, como tudo, as inovações tecnológicas, para além de benefícios, trazem também desafios que devem ser ultrapassados. Muitas vezes, estar em frente a uma câmara pode deixar-nos desconfortáveis e nervosos.

De acordo com uma investigação, apenas 7% do que constitui uma impressão é verbal. Os restantes 93% constituem a linguagem corporal, tais como os movimentos, postura e tom de voz. Aqui ficam algumas dicas de aspetos a ter em conta durante uma video-conferência.

 

A linguagem corporal constitui 93% da percepção numa conversa. Isto significa que os teus gestos e postura são mais relevantes do que a comunicação verbal!

 

  1. Expressão facial

Um dos elementos essenciais para uma boa linguagem corporal é saberes controlar as tuas expressões faciais de maneira a impedir que passes a mensagem errada.

Uma boa forma de tomares controlo sobre ti é pensares que és um ator e que a video-conferência é o teu palco. Também deves considerar evitar bocejar, olhar para o vazio, franzir as sobrancelhas ou ser sarcástico. Por outro lado, sorrir de vez em quando é altamente aconselhável.

Contudo, o truque é não exagerar nenhuma expressão, mantendo sempre o balanço. E, caso fiques confuso ou surja uma situação desconfortável, faz o teu melhor para seres educado e “esconder” esses sentimentos.

  1. Postura

Para além das expressões faciais, a maneira como expomos o nossos corpo também constitui uma grande parte da mensagem que pretendemos passar. Existem diversos exemplos de posturas que podes adotar, que podem proporcionar um impacto positivo na outra pessoa e complementam a mensagem que estás a passar.

Um exemplo é inclinares os ombros ligeiramente na direção da câmara, sentado direito na cadeira. Isto faz com que pareças mais interessado no assunto e causa uma boa impressão na pessoa que está no lado, ajudando, ainda, a que projetes mais facilmente a tua voz.

No que toca as mãos, também existem algumas coisas que podes fazer, como por exemplo colocá-las sobre a barriga ou na secretária à tua frente.

Adicionalmente, deves reduzir os movimentos corporais ao mínimo. Se és uma pessoa que fala muito com as mãos, pratica previamente a tua sessão mantendo as mãos quietas, caso contrário os teus gestos podem tornar-se motivo de distração para a outra pessoa.

  1. Contacto visual

O contacto visual é um fator extremamente importante quando se pretende causar uma boa impressão na pessoa que está do outro lado. Os teus olhos são cruciais para uma comunicação positiva ou, pelo contrário, também podem levar a interpretações erradas. Isto porque existe uma pequena diferença entre o que os teus olhos fazem para provocar uma reação positiva ou negativa.

De uma maneira geral, as pessoas esperam que faças contacto visual 50% ou 60% do tempo, ou seja, não exageres nem subestimes. Quando é bem feito, expressa confiança, interesse e capacidade de ouvir. Mas, caso não seja bem feito, pode provocar precisamente o oposto.

Caso não te sintas à vontade em olhar nos olhos das pessoas, concentra-te antes ou na testa ou no nariz, pois despista esse desconforto, enquanto parece que estás a efetuar contacto visual.

Lembra-te: a tua linguagem corporal importa tanto, ou mais, do que aquilo que dizes! Agora que já sabes algumas dicas põe-nas em prática na tua próxima sessão.

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2 thoughts on “A linguagem corporal numa vídeo-chamada

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